Интернет-торговля в мире

Основная статья: Электронная коммерция

Интернет-торговля в России

Основная статья: Интернет-торговля (рынок России)

Хроника

2024

Рост объема мирового рынка подписок на интернет-сервисы на 9% до $18,74 млрд

В 2024 году расходы на глобальном рынке электронной коммерции по подписке составили около $18,74 млрд. Для сравнения, годом ранее объем этой отрасли оценивался в $17,15 млрд. Таким образом, отмечен рост примерно на 9%, о чем сказано в обзоре Market Research Future, опубликованном в конце февраля 2025 года.

Электронная коммерция по подписке — это бизнес-модель, которая позволяет потребителям приобретать продукты, услуги или цифровой контент на регулярной основе, внося периодические платежи (например, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные, полугодовые или годовые). К преимуществам такой модели относятся прогнозируемость доходов, приверженность потребителей, снижение затрат на привлечение клиентов, возможность персонализации предложений и увеличение лояльной клиентской базы.

Одним из основных драйверов рассматриваемого рынка аналитики называют изменение потребительских предпочтений. Покупатели все чаще отдают предпочтение сервисам, которые учитывают их индивидуальные потребности. Подписки позволяют регулярно получать нужные товары и услуги без необходимости постоянно оформлять новые заказы: это экономит время и улучшает пользовательский опыт. Подписные сервисы электронной коммерции используют аналитику данных для изучения поведения клиентов и формирования предложений на основе индивидуальных предпочтений. Такой подход способствует лояльности потребителей, благодаря чему создаются постоянные потоки дохода.

Важную роль в развитии отрасли играют технологические достижения. С появлением различных безопасных и эффективных способов оплаты, включая мобильные кошельки, криптовалюты и системы мгновенных платежей, потребители более склонны выбирать модели подписки. Интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения повышает эффективность анализа пользовательских предпочтений, что обеспечивает дополнительную гибкость при формировании индивидуальных предложений. Благодаря применению алгоритмов ИИ участники рынка получают конкурентное преимущество.Профессиональные дисплеи для медучреждений: как цифровые технологии улучшают качество обслуживания пациентов и работу медперсонала 2.2 т

Авторы исследования выделяют четыре основных рыночных сегмента: это подписки на продукты, услуги и цифровой контент, а также подписки на членство в экосистеме. В 2024 году выручка по двум первым направлениям составила соответственно $7,47 млрд и $4,76 млрд. Цифровые подписки принесли $3,53 млрд: все больше пользователей переходят на такую схему потребления мультимедийных материалов и получения доступа к программному обеспечению. Доход от подписок на членство оценивается в $2,97 млрд: благодаря этой модели пользователи получают эксклюзивные преимущества, различные бонусы и пр. Значимыми представителями отрасли названы:

• Netflix;
• Stitch Fix;
• Shopify;
• BarkBox;
• FabFitFun;
• Amazon;
• Blue Apron;
• Hulu;
• Scribd;
• Cratejoy;
• Ipsy;
• DoorDash;
• GlobeIn;
• Disney;
• Apple.

В 2024 году с географической точки зрения лидировала Северная Америка, где затраты достигли $7,12 млрд: доминирование региона обусловлено высоким уровнем развития электронной коммерции. На втором месте располагается Европа с оценкой $5,38 млрд, а замыкает тройку Азиатско-Тихоокеанский регион с показателем 4,23 млрд. Южная Америка обеспечила вклад в $1,28 млрд, Ближний Восток и Африка — $0,73 млрд.

Аналитики Market Research Future полагают, что в перспективе среднегодовой темп роста в сложных процентах (показатель CAGR) на рассматриваемом рынке составит примерно 9,33%. Таким образом, к 2035 году затраты в глобальном масштабе могут подняться до $50 млрд.^[1]

Глобальные B2B-продажи в интернете за год выросли на 5% до $15,42 млрд

По итогам 2024 года объем мирового рынка электронной коммерции B2B («бизнес для бизнеса») достиг $15,42 млрд. Показатель предыдущего года, когда продажи в данном сегменте оценивались в $14,73 млрд, превышен почти на 5%. Об этом говорится в исследовании Market Research Future, результаты которого опубликованы в середине февраля 2025 года.

Одним из основных драйверов отрасли аналитики называют продолжающуюся цифровую трансформацию в различных сферах. Компании все чаще используют цифровые инструменты и платформы для оптимизации операций, улучшения взаимодействия с заказчиками и управления цепочками поставок. Кроме того, активно внедряются технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, а также инструменты аналитики больших данных. Интеграция этих систем помогает компаниям персонализировать взаимодействие с клиентами, автоматизировать рутинные задачи и обеспечивать бесперебойный процесс закупок. Все это способствует развитию B2B-продаж в интернете.

Популярность в сфере B2B набирают многоканальные стратегии и платформы мобильной коммерции. При этом передовые разработки в области платежных решений и кибербезопасности укрепляют доверие пользователей к интернет-сервисам и повышают удобство совершения транзакций. Росту рынка также способствует увеличение популярности электронных закупок: компании все чаще заменяют традиционные методы цифровыми платформами, которые обеспечивают улучшенный контроль над расходами и более эффективное управление поставщиками. Внедряя решения для электронных закупок, организации могут сократить временные затраты и повысить конкурентоспособность.

Необходимость улучшения клиентского опыта является еще одним стимулирующим фактором. Компании осознают, что повышение удовлетворенности заказчиков не только способствует их лояльности, но и увеличивает количество повторных сделок. В результате, все больше внимания уделяется персонализированному обслуживанию и эффективной поддержке клиентов, в чем помогают различные платформы электронной коммерции.

Авторы исследования выделяют три ключевых рыночных сегмента: это прямые продажи, маркетплейсы и дистрибьюторские каналы. В 2024 году первое из перечисленных направлений обеспечило выручку в размере в $6,56 млрд: данная модель наиболее востребована, поскольку позволяет компаниям напрямую взаимодействовать с клиентами, предлагая в том числе персонализированное обслуживание. На маркетплейсы пришлось $4,84 млрд: на таких площадках представлены многочисленные продавцы, что способствует конкуренции и расширяет выбор для заказчиков. Дистрибьюторские каналы принесли $4,02 млрд. Среди значимых игроков глобального рынка названы:

• DHgate;
• Kompass;
• Global Sources;
• LightInTheBox;
• MadeinChina;
• Zyxel;
• Amazon;
• eBay;
• Alibaba;
• TradeIndia;
• ThomasNet;
• Indiamart;
• EC21;
• Flipkart.

С географической точки зрения в 2024 году наибольшая выручка пришлась на Северную Америку — около $5,12 млрд: доминирование региона объясняется высоким уровнем развития ИТ-сектора и значительной деловой активностью. На втором месте располагается Азиатско-Тихоокеанский регион, оцениваемый в 4,14 млрд. Далее с незначительным отставанием идет Европа, показавшая результат в $4,02 млрд. Южная Америка обеспечила вклад на уровне $1,5 млрд, Ближний Восток и Африка — $0,64 млрд.

Аналитики Market Research Future полагают, что в дальнейшем среднегодовой темп роста в сложных процентах (показатель CAGR) на рассматриваемом рынке составит 4,73%. В результате, к 2035 году затраты в глобальном масштабе могут увеличиться до $25,64 млрд.^[2]

Доли интернет-продаж в розничной торговле стран мира

Данные на четвертый квартал 2024 г.

91 страна договорилась о беспошлинной интернет-торговле

26 июля 2024 года Всемирная торговая организация (ВТО) сообщила о том, что 91 страна согласовала новые нормы электронной коммерции. Речь идет, в частности, о продлении моратория на налогообложение трансграничной передачи данных в цифровом формате.

Как сообщает The Register, соглашение имеет большое значение, поскольку охватывает практически все, что передается через интернет: это видеоматериалы, аудио и различный контент. В документе говорится, что ни одна из сторон не может вводить таможенные пошлины на электронный обмен данными между лицами из разных стран. Предполагается, что свободное перемещение информации будет способствовать развитию малого и среднего бизнеса и электронной коммерции в целом.

𝓲

Фото: Freepik

Вместе с тем соглашение предполагает возможность введения в будущем внутренних налогов, сборов или иных платежей, связанных с передачей данных в цифровом виде, если какое-либо государство захочет реализовать такие меры. Подписанный документ включает требование к странам — участникам соглашения предоставлять доступ в интернет «при условии разумного управления сетью, которое не блокирует и не замедляет трафик ради несправедливой коммерческой выгоды».

Соглашение также требует от подписавших сторон предоставлять открытые государственные данные в машиночитаемом формате и на разумных условиях, бороться со спамом и серьезно относиться к вопросам кибербезопасности. Электронный обмен данными для малого бизнеса описывается как инструмент, способствующий трансграничной электронной коммерции, который «не связывает небольшие организации бюрократической волокитой». Работу над инициативой возглавляли Австралия, Япония и Сингапур. При этом подчеркивается, что мораторий продлен только на два года с последующим пересмотром.^[3]

2023: Объем платежей в мировых интернет-магазинах за год вырос на 10% до $5,4 трлн

В 2023 году на платежи в интернет-магазинах по всему миру пришлось $5,4 трлн. Для сравнения, в 2022-м общий объем таких транзакций оценивался в $4,9 трлн. Таким образом, рост оказался на отметке 10%. Одним из ключевых драйверов отрасли является стремительное развитие электронной коммерции. Об этом сказано в исследовании Market Research Future, результаты которого опубликованы в начале сентября 2024 года.

Отмечается, что онлайн-шопинг становится предпочтительным способом совершения покупок для все большего числа людей по всему миру. Интернет-магазины открывают доступ к огромному ассортименту товаров, позволяют экономить время и совершать покупки из любого удобного места. Кроме того, наблюдается бум мобильной коммерции: большое количество покупок осуществляется через смартфоны и планшеты. Увеличение масштабов трансграничной электронной коммерции является еще одним важным фактором, способствующим росту объема платежей в мировых интернет-магазинах. Плюс к этому появляются новые глобальные платформы электронной коммерции.

Развитию отрасли также способствует потребность в безопасных и удобных способах оплаты. Потребители осознают необходимость защиты своей личной и финансовой информации при совершении покупок в интернете, а поэтому ищут способы оплаты, которые являются одновременно надежными и удобными. Это приводит к увеличению популярности цифровых кошельков, мобильных платежей и других инновационных способов оплаты. Вместе с тем набирают обороты бесконтактные платежи. Достижения в области платежных технологий, включая биометрическую аутентификацию, еще больше подпитывают развитие отрасли.

Сегментация глобального рынка платежей в электронной коммерции по платформам включает онлайн-маркетплейсы, отдельные веб-сайты, социальные сети и мобильные приложения. В 2023 году наибольшую долю в общем объеме транзакций обеспечили маркетплейсы, представленные такими известными площадками, как Amazon, eBay и Alibaba. С другой стороны, мобильные приложения демонстрируют наиболее высокие темпы роста. Платежи на сумму до $500 составляют основную массу транзакций в интернет-магазинах.

В географическом плане Северная Америка является крупнейшим региональным сегментом, на который пришлось более 38% платежей в области электронной коммерции в 2023 году. Европа располагается на втором месте с долей более 31%: здесь сосредоточено большое количество покупателей, которые активно приобретают товары в онлайн-магазинах. Азиатско-Тихоокеанский регион демонстрирует наиболее высокие темпы роста, благодаря таким странам, как Китай и Индия. Южная Америка, Ближний Восток и Африка также показывают положительную динамику.

Среди ключевых игроков сегмента платежей в электронной коммерции авторы отчета называют Apple Pay, Adyen, CyberSource, Worldpay, Stripe, 2Checkout, PayPal, Braintree, Checkout.com, Square, Google Pay, Amazon Payments, Mercado Pago, Klarna, Authorize.Net. С целью укрепления рыночного положения и сохранения конкурентоспособности компании и операторы сервисов сосредотачиваются на предоставлении дополнительных услуг: это, например, защита от мошенничества, аналитика данных и программы лояльности.

По итогам 2024 года объем платежей в мировых интернет-магазинах оценивается в $6 трлн. Аналитики Market Research Future считают, что в дальнейшем показатель CAGR (среднегодовой темп роста в сложных процентах) составит 11,22%. В результате, к 2032 году общая сумма транзакций может достичь $14,2 трлн.^[4]

2021: Доли интернет-продаж в розничной торговле стран мира

По данным на 2021 год

2018: Доля e-commerce в объёме мировых продаж достигла 13%

По данным аналитического агентства Statista, доля e-commerce в общем объеме мировых продаж за четыре года выросла почти вдвое: с 7,4% в 2015 году до 13,7% в 2019-м. С каждым годом в онлайн-торговлю включается все больше новых групп потребителей. Сегодня онлайн-покупки совершают 1,9 млрд почти из 4,4 млрд интернет-пользователей — это на 45% больше, чем в 2014 году.

Топ-5 стран — лидеров по объему розничной электронной торговли (b2c), 2018 год:

1. Китай — $629,5 млрд

2. США — $501 млрд

3. Великобритания — $86,2 млрд

4. Япония — $81,6 млрд

5. Германия — $70,3 млрд

В целом на Азиатско-Тихоокеанский регион приходится 80% мирового объема e-commerce, и в ближайшее время география распределения долей вряд ли изменится.

Динамика общих розничных продаж (красный) и онлайн-продаж (серый) в США в 2007-2018 гг

Согласно данным Data Insight за 2018 год, объем российского рынка интернет-продаж составляет $23,8 млрд.

Глобальным трендом рынка электронной коммерции стал расцвет «промышленной» революции в продажах b2b-клиентам. С 2016 года игроки мирового рынка b2b e-commerce стали уходить от «ручных персональных продаж» менеджера к системе многофункциональных личных кабинетов в b2b интернет-магазинов. К 2021 году ожидается период их расцвета в России.

Сектор b2b онлайн-торговли обладает чрезвычайно высокой емкостью. Для владельцев онлайн-площадок b2b-клиенты — это более маржинальный и низкорисковый сегмент, перспективный в плане долгосрочного сотрудничества. И розница, несмотря на свои впечатляющие объемы и темпы развития, будет постепенно сдавать ему свои позиции.

Мировой объем электронной коммерции b2b-сегмента почти в четыре раза больше интернет-продаж розничным клиентам.

Примечания