Артем Пермяков, Directum: Одна система, чтобы работать с проектами на разных уровнях управления

Артем Пермяков: Трудностей на самом деле много. Отчасти они связаны с тем, что компаниям с развитой системой управления проектами, например, где внедрены Microsoft Project или прочие зарубежные решения, нужно мигрировать на другие системы и по возможности забирать данные из старой.

Конечно, заменить их непросто, но у многих компаний нет выбора. Они вынуждены искать альтернативные сервисы. Бизнес тратит много времени, чтобы изучить предложения, а в текущей ситуации скорость принятия решений критически важна.

В России сейчас бум продуктов в сфере управления проектами. На рынок выходят новые системы, многие из которых изначально были как самописные решения конкретной корпорации. Поэтому стоит тщательно подходить к выбору: обращать внимание, насколько проработанная платформа лежит в основе, и перед покупкой тестировать продукт на своих реальных задачах.

Не нужно ожидать, что новая система заменит вашу один в один. Какими-то функциями, возможно, придется пожертвовать. Если смириться с определенными изменениями в процессах, то вполне можно найти аналог. Более того, российские продукты на современных платформах, такие как Directum Projects, предлагают не только подобные зарубежным решениям возможности, но и новую функциональность, которая отсутствовала у иностранных вендоров.

Как показывает наша практика, при внедрении клиентам выгоднее адаптировать свои бизнес-процессы под возможности продукта, а не переписывать функциональность системы под устоявшиеся методы работы. Иногда это лучше, чем полностью переписать систему. К тому же, сейчас наблюдается острая нехватка квалифицированных специалистов по внедрению и эксплуатации систем. Решить эту проблему можно инструментами no-code, которые помогают настраивать процессы под потребности бизнеса без привлечения программистов.

Артем Пермяков: Безусловно, это дает массу преимуществ. Кроме того, что Directum Projects является профессиональной системой управления проектами, он также содержит в себе полноценную функциональность ECM/BPM-системы — это то, что наследуется от Directum RX. Поэтому управлять проектами, документами и задачами по ним можно в одной системе. Далеко не в каждой ИСУП есть возможности для документооборота и выстраивания бизнес-процессов, чаще для этих целей нужна отдельная СЭД.

Управление проектами может быть тесно интегрировано с классическим делопроизводством, которое актуально именно для России. Например, приказы, паспорт проекта, отчеты, бюджеты и пр. необходимо направлять на ознакомление и подписание прямо из интерфейса системы управления проектами, где он был создан. В этом случае Directum Projects полностью закроет вопрос управления документами и бизнес-процессами по проекту.

Функциональность Directum Projects можно расширить любыми решениями экосистемы Directum.

Артем Пермяков: На наш взгляд, спускать систему только до уровня РП — недостаточно. Нужно привлекать к работе в ИСУП как можно больше людей. Это дает прозрачность в процессах и быстрый доступ к первичной информации, повышает скорость принятия решений. Так как пользователей системы может быть много, то и производительность должна быть на высоком уровне. Directum Projects поддерживает работу с проектами в тысячу этапов и одновременное подключение до 50 тыс. пользователей.

Часто стратегическое и оперативное управление ведется в разных системах. ИСУП используется для планирования и отчетности, а исполнители работают в других инструментах. Процесс в таком случае становится непрозрачным, менеджеру сложно проконтролировать своевременное выполнение задач по проекту, вовремя отреагировать на риски и собрать отчеты о результатах работы.

В Directum Projects отсутствуют барьеры между разными уровнями управления. Топ-менеджмент отслеживает достижение стратегических целей в онлайн-режиме и видит, через какие задачи, проекты и программы они реализуются, а также есть ли проблемы. В свою очередь, рядовые сотрудники выполняют задания и поручения в системе, наглядно отображают прогресс по проекту на agile-досках и знакомятся с накопленным опытом в базе знаний.

В результате компания получает единую digital-среду, где стратегия, проекты и операционная деятельность взаимосвязаны. Руководитель видит, как задержки в выполнении задач влияют на KPI, а затянувшееся согласование документа автоматически отражается на статусе проекта. Это следующий уровень зрелости управления, который поддерживает наша система.

Артем Пермяков: Сейчас набирает популярность управление проектами по agile-методологиям или их гибридам с «классикой». Поэтому многие клиенты ожидают соответствующей функциональности от продуктов. В Directum Projects для этого есть все необходимые инструменты: диаграмма Ганта, agile-доски, дорожная карта, панель ресурсов и пр.

При этом система позволяет комбинировать методологии в рамках одного проекта: то есть отдельные этапы работ могут вестись в agile-досках, а верхнеуровневое планирование на диаграмме Ганта.

Артем Пермяков: Чтобы компании чувствовали себя уверенно при переходе на отечественное решение и минимизировали риски, связанные с изменениями платформы, мы активно поддерживаем наших клиентов на всех этапах: от выбора системы до повседневного использования. Эксперты Directum консультируют по методологии управления проектами и помогают компаниям интегрировать передовые практики в работу.

Также предоставляем бесплатное тестирование на реальных задачах и организовываем пилотные проекты. Например, чтобы опробовать решения на практике, можно воспользоваться бесплатными версиями «Agile-досок» и «Базы знаний».

Помогаем в миграции исторических данных, чтобы организовать наиболее комфортный переход на отечественное решение. Предлагаем гибкую лицензионную политику и выгодные цены.

Артем Пермяков: Наша система универсальна: она ориентирована как на крупные компании с тысячами проектов, так и на небольшие команды, которым нужны инструменты для управления задачами и документами.

Среди клиентов есть организации с высоким уровнем зрелости проектного управления и те, кто активно движется в этом направлении. Как правило, это крупный бизнес с большим количеством сотрудников, множеством параллельно идущих проектов и сложными процессами взаимодействия. Например, «СМ-Клиника» и «Биннофарм Групп» благодаря внедрению Directum Projects ушли от использования множества разрозненных решений для проектного управления, в том числе покинувших российский рынок. Компании отмечают, что процессы стали проще и нагляднее.

Directum Projects подходит для компаний и подразделений, которые не занимаются проектами в классическом понимании, но нуждаются в инструментах для управления текущими задачами. С помощью канбан-метода можно оптимизировать поток работ сервисных подразделений и организовать прозрачность и предсказуемость в процессах. Так в ТФОМС Свердловской области управляют текущей деятельностью без привязки к проектам: планируют загрузку, отслеживают прогресс и контролируют трудоемкость с помощью agile-досок. В результате сотрудники фонда тратят меньше времени на организацию своей работы.

Компании из разных отраслей находят «профильное» применение системе. Например, М.Видео в Directum Projects реализуют проекты по открытию новых магазинов сети, а «Газпром трансгаз Саратов» планируют и контролируют инвестиционно-строительные проекты.

Артем Пермяков: За последние 2 года мы реализовали основные инструменты, которые нужны в ИСУП: календарно-сетевое планирование, управление рисками, ресурсами, финансами, портфелями и программами, контрольные точки, agile-доски, базу знаний и пр. Сейчас мы развиваем каждый из них: пересматриваем пользовательский путь и делаем интерфейс интуитивно понятным.

Уже работаем над тем, чтобы включить в систему генеративный ИИ для формирования отчетности. Мы видим, что это сильно снизит нагрузку на руководителей проектов, поскольку сейчас многие готовят отчеты вручную.

Мы продолжим развивать систему в сторону управления гибридными проектами. Этап плана будет связан с дочерними тикетами на agile-доске, из которых можно будет собирать необходимую информацию: факт затраченного времени и дату завершения задачи. Дополним функциональность agile-досок — в них появится возможность настраивать правила и ограничения при работе с тикетами.