GetFaster.io (Клеверенс: Склад 15)

2021: GetFaster: как автоматизация помогла организовать доставку заказов за 30 минут

История начинается с мечты

Представьте: вы живёте в Дюссельдорфе, одном из самых динамичных городов Германии. Вас внезапно навещают друзья и говорят, что через 40 минут они уже будут у вас на ужине. Паники нет — вы просто открываете приложение GetFaster, заказываете всё необходимое, и через полчаса курьер уже у вашей двери с продуктами, напитками и даже лекарствами.

За этой простотой — для клиентов — скрывается сложная система, которая делает возможными такие чудеса. История GetFaster — это история о том, как автоматизация превратила хаос в порядок, а мечту — в реальность.

Проблема, которая знакома многим

GetFaster — это не просто сервис доставки, это спасение для тех, кто ценит своё время. Однако за кулисами этого удобства скрывались серьёзные вызовы. Руководство компании столкнулось с необходимостью наладить быстрый сбор и доставку заказов в течение 30 минут. И без чёткой системы учёта и автоматизации это было невозможно реализовать.

Сотрудники даркстора GetFaster работали с бумажными списками из «1С: Управление торговлей 11.4». Это было неудобно, долго и сопровождалось ошибками. И руководство компании понимало, что нужно менять эту систему, чтобы не потерять лояльность клиентов и, соответственно, прибыль.Масштабирование и наведение порядка в сервисе обслуживания медоборудования — опыт компании Медсервиспро

Надежда на современные технологии и решение, которое внушает доверие

Руководство GetFaster понимало, что без автоматизации не обойтись. Ранее у компании не было опыта внедрения подобных систем — проект запускали с нуля.

Руководство GetFaster самостоятельно занялось анализом рынка предлагаемых Auto-ID решений и по рекомендации российского разработчика «Клеверенс» обратилось в компанию «ВИАНТ» за помощью с внедрением программно-аппаратного комплекса. Интеграторы уже имели опыт внедрения сложных систем для автоматизации складов.

Мне позвонил один из руководителей GetFaster. Рассказал, что они открывают даркстор в Германии. У них было понимание, как должен работать такой бизнес, и желание, чтобы аутсорсеры выполнили «под ключ» весь пул задач. Конечно же, мы согласились вести этот проект, Андрей Галактионов, генеральный директор компании «ВИАНТ».

На старт, внимание… Реализовано!

Процесс автоматизации начался с предпроектного обследования. Специалисты «ВИАНТ» и «Клеверенс» разработали план, который включал:

• Внедрение системы учёта «1С: УТ 11.4».
• Настройку обмена данными с сайтом на «Битриксе».
• Перевод системы на английский язык с помощью БИТ: English Language Pack.
• Установку «Склад 15» на мобильные устройства.

Мы ввели в работу систему учёта «1С: УТ 11.4» и установили мобильное приложение для ТСД «Склад 15» на бюджетные мобильные телефоны Samsung A12/A20 и Xiaomi Redmi 9A, к которым подключили Bluetooth-сканер на палец от NetumScan, Андрей Галактионов, генеральный директор компании «ВИАНТ».

Как работает система?

Сейчас на двух складах GetFaster в работе используется около 20 мобильных устройств для считывания штрихкодов. Процесс поступления товаров типовой: в момент приёмки продукции от разных поставщиков, которую выполняют путём сканирования ШК, создаётся документ поступления товаров и услуг.

Когда клиент заказывает продукцию в приложении или на сайте, он видит цену и остаток. Далее набирает свою корзину покупателя и подтверждает заказ. Заказ обменом поступает в 1С, и автоматически для него генерируется QR-код, который появляется на складе, на мониторе кладовщика, вместе с номером заказа.

Кладовщик «пикает» QR-код и идентифицирует заказ, таким образом закрепляя его за собой. Это типовой механизм работы софта «Клеверенс» — выбор документа сканированием штрихкода, Андрей Галактионов, генеральный директор компании «ВИАНТ».

Чтобы упростить процесс подбора заказа, интеграторы выполнили доработку в «Складе 15»: в 1С к каждому товару прикрепили картинку, которую можно открыть в документе заказа, нажав на строку с названием. Все изображения подгружаются из 1С в онлайн-режиме.

Порядок, скорость и экономия

Благодаря автоматизации компании GetFaster удалось достичь впечатляющих результатов:

• Сбор и доставка заказов теперь занимают всего 30 минут.
• Ошибки в учёте и отгрузках сведены к минимуму.
• Клиенты видят актуальные остатки и цены в реальном времени.

Мы не просто автоматизировали процессы — мы создали систему, которая работает как часы, Андрей Галактионов, генеральный директор компании «ВИАНТ».

Новые возможности и готовность к росту

Компания GetFaster регулярно внедряет различные новые фишки. Например, недавно освоила учёт пустой тары, который активно практикуется в Германии для возврата части налога.

Небольшой, но очень существенной доработкой можно считать механизм установки цен, который позволяет отражать на сайте старые (постоянные) и новые (акционные) цены, которые автоматически пересчитываются, как только заканчивается время действия акции, Андрей Галактионов, генеральный директор компании «ВИАНТ».

Успешный опыт, которым стоит делиться

GetFaster рекомендует решения «Клеверенс» и сотрудничество с интеграторами компании «ВИАНТ» другим компаниям, которые хотят автоматизировать свои процессы.

Если вы хотите навести порядок и повысить эффективность, «Клеверенс» и «ВИАНТ» — это то, что вам нужно. Мы можем реализовать любые запросы бизнеса в автоматизации учёта данных. Руководство GetFaster убедилось в этом на собственном опыте, Андрей Галактионов, генеральный директор компании «ВИАНТ».