| Разработчики: | Вебим.Ру (Webim.Ru) |
| Дата последнего релиза: | 2017/06/23 |
| Технологии: | CRM - Системы лояльности, Офисные приложения |
Приложения для операторов Webim Live Chat доступны как в веб-версии в браузере, так и как приложение (десктоп и мобильное).
Веб-приложение работает в любом браузере и на любом компьютере.
В приложении операторы могут получать и отвечать на обращения из любых каналов: чатов, соцсетей, мессенджеров, видеть информацию о посетителе сайта, отправлять ему файлы, смайлы, передавать другим операторам (например, из другого отдела или региона) и другое. Подробная статистика с графиками и таблицами поможет увидеть, насколько эффективно работают операторы.
2017
В последней версии Webim от 32 июня 2017 года появился ряд функций:
- график работы операторов
- возможность для оператора вносить и изменять информацию о посетителе
- возможность для администратор настроить свой список отделов для разных локаций/страниц сайта. Например, отдел «Техническая поддержка» будет доступен для выбора только на странице сайта с описанием условий технической поддержки.
- Кнопка чата. Свою собственную кнопку по-прежнему можно загрузить.
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 2350
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Softline (Софтлайн) (176) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (79) Синтеллект (Syntellect) (76) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (53) Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс) (36) Другие (932) Датапакс (11) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5) Qsoft (Кьюсофт) (4) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (4) Другие (54) Cloud4Y (ООО Флекс) (8) Корус Консалтинг (8) Qsoft (Кьюсофт) (7) Датапакс (6) Яндекс (Yandex) (6) Другие (58)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (61, 477) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (13, 89) Синтеллект (Syntellect) (2, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2, 67) СБК (Система безопасных коммуникаций) (2, 42) Другие (627, 484) СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 9) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 5) Qsoft (Кьюсофт) (1, 4) Тест АйТи (Test IT) (1, 3) Другие (16, 18) Корус Консалтинг (1, 8) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (1, 8) Яндекс (Yandex) (1, 7) Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 7) Qsoft (Кьюсофт) (1, 7) Другие (21, 40) СКБ Контур (1, 8) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 5) РуПост (3, 4) Корус Консалтинг (1, 4) VK Tech (ВК Технологии) (2, 3) Другие (14, 19) Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 1) Астра Группа компаний (1, 1) PROMT (ПРОМТ) (1, 1) РуПост (1, 1) Другие (0, 0)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Microsoft Office - 189 (58, 131) Microsoft 365 (ранее Office 365) - 131 (127, 4) Новые облачные технологии: МойОфис - 94 (73, 21) Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 68 (67, 1) Р7-Офис - 67 (67, 0) Другие 437 CommuniGate Pro - 9 (9, 0) Р7-Офис - 9 (9, 0) Новые облачные технологии: МойОфис - 6 (5, 1) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 4 (4, 0) Test IT TMS (Test Management System) - 3 (3, 0) Другие 16 Корус Консалтинг: K-Team - 8 (8, 0) Новые облачные технологии: МойОфис - 8 (8, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 7 (7, 0) Яндекс 360 (ранее Почта 360) - 7 (7, 0) Microsoft Hosted Exchange - 7 (0, 7) Другие 30 Контур.Толк - 8 (8, 0) EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 5 (5, 0) Корус Консалтинг: K-Team - 4 (4, 0) Р7-Офис - 3 (3, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 2 (2, 0) Другие 18 Microsoft Hosted Exchange - 2 (0, 2) RuPost Система управления корпоративной почтой - 1 (1, 0) Другие -2 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Manzana Group (М Софт) (77) НПО Аналитика (38) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (32) Ансофт (Ansoft) (28) SAP CIS (САП СНГ) (27) Другие (484) Manzana Group (М Софт) (11) Loymax Solution (Лоймакс) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (3) OSMICards (ОСМИ) (1) RapidSoft (1) Другие (4) Manzana Group (М Софт) (10) Loymax Solution (Лоймакс) (5) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Profitbase (Бизерра.ру) (2) Другие (11)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SAP SE (8, 113) Oracle (4, 98) Manzana Group (М Софт) (7, 88) НПО Аналитика (1, 38) SAS Institute Inc (3, 34) Другие (217, 300) Manzana Group (М Софт) (4, 11) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Sabre Airline Solutions (1, 1) Цифровые продажи (1, 1) Другие (3, 3) Manzana Group (М Софт) (3, 10) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2) Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2) Другие (12, 13) Manzana Group (М Софт) (5, 7) Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Altcraft (Альткрафт) (1, 1) Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 1) Другие (8, 8)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Oracle Siebel CRM - 99 (94, 5) Manzana Loyalty - 75 (59, 16) SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 (55, 0) Retail Instruments - 38 (38, 0) SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management - 33 (33, 0) Другие 342 Manzana Loyalty - 8 (4, 4) Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7 (7, 0) Manzana Campaign - 3 (3, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) Движ Сервис по автоматизации сделок с недвижимостью - 1 (1, 0) Другие 0 Manzana Loyalty - 8 (5, 3) Manzana Campaign - 7 (7, 0) Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 (5, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) ЦРТ: ChatNavigator - 2 (2, 0) Другие 10 Manzana Loyalty - 5 (2, 3) Manzana Campaign - 3 (3, 0) Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2 (2, 0) Naumen Erudite - 2 (2, 0) Oracle Siebel CRM - 1 (1, 0) Другие 5 
