Quon Calltracking

Продукт
Разработчики: Quon (Куон)
Отрасли: Интернет-сервисы,  Информационные технологии,  Реклама, PR и маркетинг
Технологии: BPM,  Call-центры

QUON CALLTRACKING - система отслеживания звонков:

  • Позволяет отслеживать и обрабатывать телефонные звонки.
  • Предоставляет возможность максимально эффективно настроить рекламную кампанию, идентифицировать каждого клиента.
  • Определяет номер телефона и длительность звонка.
  • Производит запись звонка.
  • Фиксирует звонки и разделяет их на уникальные и повторные, с возможностью определить временной интервал для повторных посещений.
  • Выявляет эффективные источники трафика и перераспределяет бюджет в их пользу.
  • Позволяет расшифровать и демонстрировать запросы без использования UTM-меток.
  • Оптимизирует кампании по контекстной рекламе на уровне запросов.
  • Формирует единый отчет по всем рекламным кампаниям (как online, так и offline).
  • Позволяет добавлять дополнительные телефоны для анализа разных оффлайн-каналов.
  • Самая низкая стоимость услуги по рынку (от 1500 руб.).



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1644)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1146)
  Directum (Директум) (731)
  Comindware (Колловэар) (285)
  Синтеллект (Syntellect) (238)
  Другие (2771)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
  Directum (Директум) (80)
  Синтеллект (Syntellect) (34)
  Projecto (Проджекто) (26)
  Гарант-Чебоксары (19)
  Другие (294)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179)
  Directum (Директум) (83)
  Синтеллект (Syntellect) (28)
  Extyl (Экстил) (8)
  Топ Софт (7)
  Другие (204)

  Directum (Директум) (230)
  Синтеллект (Syntellect) (23)
  Robin (Робин) (16)
  SL Soft (СЛ Софт) (16)
  БизнесАвтоматика НПЦ (9)
  Другие (172)

  Directum (Директум) (12)
  Первый Бит (5)
  Норбит (2)
  Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (1)
  Anserem (Ансерем) (1)
  Другие (14)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (11, 1770)
  Creatio (16, 1238)
  Directum (Директум) (1, 1113)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (15, 294)
  Docsvision (ДоксВижн) (1, 294)
  Другие (501, 2242)

  Directum (Директум) (1, 236)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 232)
  Docsvision (ДоксВижн) (1, 43)
  Синтеллект (Syntellect) (1, 36)
  Projecto (Проджекто) (1, 26)
  Другие (44, 97)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
  Directum (Директум) (1, 145)
  Синтеллект (Syntellect) (3, 30)
  1С-Битрикс (1, 21)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (4, 16)
  Другие (37, 92)

  Directum (Директум) (1, 238)
  Синтеллект (Syntellect) (2, 43)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32)
  1С-Битрикс (2, 22)
  Robin (Робин) (1, 16)
  Другие (44, 103)

  Directum (Директум) (1, 12)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 6)
  1С-Битрикс (1, 5)
  Optimacros (Оптимакрос) (1, 2)
  Ainergy (Аинерджи) (1, 1)
  Другие (8, 8)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  ELMA BPM Suite - 1773 (1431, 342)
  Creatio (ранее bpm’online) - 1238 (944, 294)
  Directum RX - 1113 (1113, 0)
  Syntellect Tessa - 320 (243, 77)
  Docsvision СЭД/ECM и BPM - 294 (294, 0)
  Другие 1004

  Directum RX - 236 (236, 0)
  ELMA BPM Suite - 233 (151, 82)
  Docsvision СЭД/ECM и BPM - 43 (43, 0)
  Syntellect Tessa - 36 (36, 0)
  Projecto - 26 (26, 0)
  Другие 4

  ELMA BPM Suite - 183 (22, 161)
  Directum RX - 145 (145, 0)
  Syntellect Tessa - 35 (30, 5)
  1С-Битрикс24 - 21 (21, 0)
  BPMSoft - 14 (13, 1)
  Другие -90

  Directum RX - 238 (238, 0)
  Syntellect Tessa - 44 (43, 1)
  BPMSoft - 31 (31, 0)
  1С-Битрикс24 - 22 (21, 1)
  Robin RPA - 16 (16, 0)
  Другие 62

  Directum RX - 12 (12, 0)
  BPMSoft - 6 (6, 0)
  1С-Битрикс24 - 5 (5, 0)
  Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 2 (2, 0)
  Community.tech Платформа для создания и управления сообществами - 1 (1, 0)
  Другие 5

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (236)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (728)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  Manzana Group (М Софт) (1)
  Voximplant (Фастком) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Manzana Group (М Софт) (3)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Другие (6)

  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Авантелеком (3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Mango Office (Манго Телеком) (3)
  Другие (15)

  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2)
  Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (9, 252)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (386, 537)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Zingaya (1, 2)
  Сател Про (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Manzana Group (М Софт) (1, 3)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Авантелеком (2, 3)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
  Другие (9, 13)

  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2)
  Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 226 (209, 17)
  Call Center Infinity - 163 (112, 51)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0)
  CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
  Oktell Call-center - 72 (51, 21)
  Другие 391

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
  VoxImplant - 2 (2, 0)
  Другие 5

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3)
  SmartLogger II - 4 (4, 0)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  Manzana Contact Center - 3 (3, 0)
  Другие 9

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1)
  Mango Office Контакт-центр - 3 (3, 0)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0)
  Prof IT: Vocamate AI - 2 (2, 0)
  Авантелеком: Сфера Цифровая платформа управления коммуникациями - 2 (2, 0)
  Другие 15

  VS Robotics: VS Робот-оператор - 2 (2, 0)
  Другие 0