| Разработчики: | Naumen (Наумен консалтинг) |
| Дата премьеры системы: | 2012 |
| Технологии: | Call-центры, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
Основные статьи:
Скорозвон — российский сервис для повышения эффективности работы HR-департаментов, контакт-центров и отделов продаж, основанный в 2012 году. Это облачное решение, которое увеличивает дозваниваемость до клиентов, сокращает количество автоответчиков и позволяет звонить без гудков и недозвонов.
2024: Проверка на совместимость с отечественными программно-аппаратными решениями
Облачный сервис эффективных коммуникаций «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen, стал участником федерального проекта Минцифры России «Цифровые технологии». В рамках проекта сервис прошёл пилотное тестирование совместимости с отечественными решениями. Об этом Naumen сообщил 23 декабря 2024 года.
Пилотное тестирование совместимости отечественных программно-аппаратных решений, организованное Центром технологической экспертизы ФГАУ НИИ «Восход», подтвердило совместимость «Скорозвона» с ведущими российскими операционными системами и аппаратными платформами.Масштабирование и наведение порядка в сервисе обслуживания медоборудования — опыт компании Медсервиспро 
Для тестирования были выбраны программные продукты из единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, а также оборудование, включенное в реестры Минпромторга России. Минцифры планирует проводить такую работу на регулярной основе.
 | Подтверждение совместимости сервиса "Скорозвон" с ключевыми отечественными операционными системами и оборудованием важно для наших клиентов, которые строят свою работу на российских технологиях. Мы рады, что можем предложить надежное решение, которое легко интегрируется в локальную ИТ-инфраструктуру, — сказал Дмитрий Лукьянов, генеральный директор сервиса «Скорозвон». |  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1643) TrueConf (Труконф) (1595) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147) Directum (Директум) (733) Другие (8816) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230) ВидеоМост (VideoMost) (101) Directum (Директум) (80) 1С-Рарус (30) Projecto (Проджекто) (26) Другие (574) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179) Directum (Директум) (83) Первый Бит (23) Naumen (Наумен консалтинг) (22) Адванта Консалтинг (Advanta) (20) Другие (422)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2840) ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1769) TrueConf (Труконф) (3, 1611) Creatio (12, 1238) Другие (1946, 7620) Directum (Директум) (2, 236) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 232) ВидеоМост (VideoMost) (1, 102) 1С Акционерное общество (9, 99) Projecto (Проджекто) (1, 26) Другие (97, 341) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 145) 1С Акционерное общество (11, 88) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22) 1С-Битрикс (1, 21) Другие (85, 287) Directum (Директум) (1, 238) 1С Акционерное общество (8, 60) 1С-Битрикс (1, 21) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 16) СКБ Контур (3, 15) Другие (77, 221) Directum (Директум) (1, 12) 1С Акционерное общество (7, 10) Naumen (Наумен консалтинг) (2, 5) 1С-Битрикс (1, 5) МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 3) Другие (26, 33)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1818 (1817, 1) ELMA BPM Suite - 1773 (1431, 342) 1С:Предприятие 8.3 - 1685 (207, 1478) TrueConf Server - 1611 (1595, 16) Creatio (ранее bpm’online) - 1238 (944, 294) Другие 4764 Directum RX - 236 (236, 0) ELMA BPM Suite - 233 (151, 82) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 94 (4, 90) Projecto - 26 (26, 0) Другие 130 ELMA BPM Suite - 183 (22, 161) Directum RX - 145 (145, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 79 (3, 76) 1С-Битрикс24 - 21 (21, 0) Advanta (Адванта) - система управления проектами - 20 (20, 0) Другие 9 Directum RX - 238 (238, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 55 (3, 52) 1С-Битрикс24 - 21 (21, 0) Advanta (Адванта) - система управления проектами - 13 (13, 0) МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 13 (13, 0) Другие 147 Directum RX - 12 (12, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 8 (2, 6) 1С-Битрикс24 - 5 (5, 0) Naumen Service Management Platform (NSMP) - 4 (0, 4) Advanta (Адванта) - система управления проектами - 3 (3, 0) Другие 20 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (236) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (728) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1) Цифровые Платформы и Решения Умного Города (1) Другие (13) Naumen (Наумен консалтинг) (12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Manzana Group (М Софт) (3) Mango Office (Манго Телеком) (2) Другие (6)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (9, 252) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (386, 537) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Сател Про (1, 2) Voximplant (Фастком) (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Manzana Group (М Софт) (1, 3) Mango Office (Манго Телеком) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Авантелеком (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Другие (9, 13) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2) Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (1, 1) Другие (0, 0)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 226 (209, 17) Call Center Infinity - 163 (112, 51) Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0) CallBox Contact-center - 107 (107, 0) Oktell Call-center - 72 (51, 21) Другие 391 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0) СОВА Программный комплекс - 2 (2, 0) Другие 5 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3) Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0) SmartLogger II - 4 (4, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) Manzana Contact Center - 3 (3, 0) Другие 9 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0) Mango Office Контакт-центр - 3 (3, 0) МТС Exolve Голосовой робот - 2 (2, 0) Naumen Erudite - 2 (2, 0) Другие 16 
