| Название базовой системы (платформы): | Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI) |
| Разработчики: | СберКорус (ранее Корус Консалтинг СНГ) |
| Технологии: | Речевые технологии |
Основные статьи:
- Чат-боты (Chat-bot) Виртуальные собеседники
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
2025: Интеграция в "Сфера Документы"
В сервисе для юридически значимого электронного документооборота Сфера Документы пользователям стал доступен основанный на технологиях искусственного интеллекта чат-бот Сфера, отвечающий на запросы пользователей. Об этом 26 марта 2025 года сообщили в компании СберКорус (ранее Корус Консалтинг СНГ).
По состоянию на март 2025 года,в чат-боте реализовано 50 сценариев, основанных на самых частых обращениях клиентов, связанных с электронным документооборотом. Также бот предлагает пользователям решение по 20 распространенным ошибкам. Если вопрос выходит за рамки заложенных сценариев, бот автоматически подключает оператора поддержки клиентов. При этом вся история переписки сохраняется, что позволяет специалисту поддержки быстро включиться в решение проблемы.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (46) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (30) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (28) SteadyControl (19) Naumen (Наумен консалтинг) (15) Другие (214) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) Мегапьютер Интелидженс (Megaputer Intelligence) (2) Другие (14) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (9) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (8) SteadyControl (6) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (5) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (4) Другие (29)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (18, 48) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4, 31) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (12, 30) SteadyControl HoReCa (1, 24) SteadyControl (1, 24) Другие (409, 235) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) SteadyControl (1, 3) Другие (12, 16) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) SteadyControl HoReCa (1, 7) SteadyControl (1, 7) Другие (18, 30) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) Сбербанк (3, 5) SteadyControl (1, 5) SteadyControl HoReCa (1, 5) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 5) Другие (28, 45) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2) Сенсор-Тех Лаборатория (1, 1) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 1) SteadyControl (1, 1) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1) Другие (7, 7)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
МТС Exolve Голосовой робот - 29 (5, 24) SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 24 (24, 0) BSS Digital2Speech - 21 (21, 0) Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14 (14, 0) EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 13 (13, 0) Другие 172 МТС Exolve Голосовой робот - 12 (1, 11) BSS Digital2Speech - 6 (6, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0) SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 3 (3, 0) Другие -1 МТС Exolve Голосовой робот - 9 (0, 9) SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 7 (7, 0) EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 (6, 0) BSS Digital2Speech - 6 (6, 0) SmartLogger II - 4 (4, 0) Другие 12 SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 5 (5, 0) EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 5 (5, 0) BSS Digital2Speech - 4 (4, 0) BSS: Виртуальный голосовой ассистент - 3 (3, 0) YandexGPT - 3 (3, 0) Другие 34 VS Robotics: VS Робот-оператор - 2 (2, 0) Сбер: GigaChat - 1 (1, 0) МТС Exolve: Сервис речевой аналитики на базе нейросетей - 1 (1, 0) SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 1 (1, 0) ЦРТ: Voice2X Платформа голосового ввода для крупного бизнеса - 1 (1, 0) Другие 4 
