МТТ YouMagic

Продукт
Разработчики: МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)
Дата последнего релиза: июнь 2014 года
Технологии: Call-центры,  IP-телефония,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

Сервис YouMagic - позволяет предоставить любому обратившемуся клиенту прямой городской номер в считанные минуты без обращения в узлы связи, подписи бумаг и ожидания прихода монтажников.

Для работы услуги необходим только проведенный в офис или квартиру интернет. И даже высококачественного беспроводного интернета будет вполне достаточно. Эта услуга предоставляется совершенно независимо от оператора интернета или кабельного оператора, и от устройства, с которым клиент выходит на связь.

Благодаря этой услуге получить новый городской номер можно в считанные минуты, который останется за клиентом и предоставит все те же возможности, которые дает традиционная телефонная связь, но с большим дополнительным набором функций, уровнем гибкости и мобильности.

Преимущества

Клиент получает две входящие телефонные линии и возможность использовать новый номер во всех коммуникациях с заказчиками.

Услуга работает на любых средствах связи и платформах: стационарный IP-телефон, компьютер, планшетник, устройства Mac, Windows, Linux, Android, iPhone, причем, все эти устройства могут работать одновременно.Масштабирование и наведение порядка в сервисе обслуживания медоборудования — опыт компании Медсервиспро

Сервис отличается большой гибкостью: при переезде из офиса в офис или на склад клиенту нужно только обеспечить себя линией интернет-связи или даже беспроводным интернетом. Это максимально мобильный и гибкий сервис.

Для бизнеса он предоставляет расширенный набор функционала, который не может предоставить другой сервис:

  • Интеллектуальная переадресация вызова. Если в компании несколько сотрудников, то можно перенаправлять вызовы им, применив дополнительные номера.

  • Голосовое меню – приветствие, собственные музыкальные «гудки» с хранением мелодий на сервере MTT.

  • Хранение факсов и доступ к ним в любое время.

  • Один номер определения для звонков вовне всех сотрудников компании.

  • Бесплатное телефонное общение внутри компании вне зависимости от местонахождения сотрудника. Связь между удаленными офисами, складами, преставительствами и торговыми точками.

  • Наличие связи в любом месте, где есть интернет – через мобильный модем.

  • Работа даже за пределами страны без оплаты дополнительного роуминга.


С 21 июля 2014 года в сервисе YouMagic стало возможным получить и начать использовать телефонные номера Болгарии (города Бургас, Варна София), Хорватии (Загреб и Сплит), Дании, Мексики (Мехико), Испании (Барселона) и Португалии. Теперь в YouMagic представлены телефонные номера 23 стран мира.

Кроме того, список российских городов, телефонные номера которых доступны в YouMagic, расширили Орел и Воронеж, а также одним из крупнейших промышленных центров России – Магнитогорском.

YouMagic предоставляет следующие расценки на звонки: в тарифном плане «Воронеж» минута разговора на городские номера Воронежа стоит 35 копеек, по России 99 копеек. Доступная стоимость минуты и при использовании номеров других стран, например, в Дании – от 39 коп./мин., в Португалии – от 50 коп./мин. Все входящие звонки и общение внутри сети YouMagic бесплатны.



СМ. ТАКЖЕ (4)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) (1767)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1643)
  TrueConf (Труконф) (1595)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
  Directum (Директум) (733)
  Другие (8816)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
  ВидеоМост (VideoMost) (101)
  Directum (Директум) (80)
  1С-Рарус (30)
  Projecto (Проджекто) (26)
  Другие (574)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179)
  Directum (Директум) (83)
  Первый Бит (23)
  Naumen (Наумен консалтинг) (22)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (20)
  Другие (422)

  Directum (Директум) (230)
  Первый Бит (19)
  СКБ Контур (15)
  Naumen (Наумен консалтинг) (13)
  B2B-Center (Центр развития экономики) (13)
  Другие (282)

  Directum (Директум) (12)
  Первый Бит (6)
  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (3)
  Астра Группа компаний (3)
  Другие (37)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (35, 2840)
  ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1769)
  TrueConf (Труконф) (3, 1611)
  Creatio (12, 1238)
  Другие (1946, 7620)

  Directum (Директум) (2, 236)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 232)
  ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
  1С Акционерное общество (9, 99)
  Projecto (Проджекто) (1, 26)
  Другие (97, 341)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
  Directum (Директум) (1, 145)
  1С Акционерное общество (11, 88)
  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22)
  1С-Битрикс (1, 21)
  Другие (85, 287)

  Directum (Директум) (1, 238)
  1С Акционерное общество (8, 60)
  1С-Битрикс (1, 21)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 16)
  СКБ Контур (3, 15)
  Другие (77, 221)

  Directum (Директум) (1, 12)
  1С Акционерное общество (7, 10)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2, 5)
  1С-Битрикс (1, 5)
  МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 3)
  Другие (26, 33)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1818 (1817, 1)
  ELMA BPM Suite - 1773 (1431, 342)
  1С:Предприятие 8.3 - 1685 (207, 1478)
  TrueConf Server - 1611 (1595, 16)
  Creatio (ранее bpm’online) - 1238 (944, 294)
  Другие 4764

  Directum RX - 236 (236, 0)
  ELMA BPM Suite - 233 (151, 82)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 94 (4, 90)
  Projecto - 26 (26, 0)
  Другие 130

  ELMA BPM Suite - 183 (22, 161)
  Directum RX - 145 (145, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 79 (3, 76)
  1С-Битрикс24 - 21 (21, 0)
  Advanta (Адванта) - система управления проектами - 20 (20, 0)
  Другие 9

  Directum RX - 238 (238, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 55 (3, 52)
  1С-Битрикс24 - 21 (21, 0)
  Advanta (Адванта) - система управления проектами - 13 (13, 0)
  МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 13 (13, 0)
  Другие 147

  Directum RX - 12 (12, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 8 (2, 6)
  1С-Битрикс24 - 5 (5, 0)
  Naumen Service Management Platform (NSMP) - 4 (0, 4)
  Advanta (Адванта) - система управления проектами - 3 (3, 0)
  Другие 20

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (236)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (728)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1)
  Manzana Group (М Софт) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Manzana Group (М Софт) (3)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Другие (6)

  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Авантелеком (3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Mango Office (Манго Телеком) (3)
  Другие (15)

  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2)
  Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (9, 252)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (386, 537)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Zingaya (1, 2)
  Сател Про (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Manzana Group (М Софт) (1, 3)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Авантелеком (2, 3)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
  Другие (9, 13)

  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2)
  Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 226 (209, 17)
  Call Center Infinity - 163 (112, 51)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0)
  CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
  Oktell Call-center - 72 (51, 21)
  Другие 391

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
  VoxImplant - 2 (2, 0)
  Другие 5

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3)
  SmartLogger II - 4 (4, 0)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0)
  Manzana Contact Center - 3 (3, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  Другие 9

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0)
  Mango Office Контакт-центр - 3 (3, 0)
  Naumen Erudite - 2 (2, 0)
  Prof IT: Vocamate AI - 2 (2, 0)
  Другие 15

  VS Robotics: VS Робот-оператор - 2 (2, 0)
  Другие 0