Добро Займ (Саммит, Summit Group) (Robin RPA)

2024

Роботизация процессов отдела судебного взыскания

Юристы компании собирали материалы для судебных дел из разных источников и вручную подавали иски через ГАС РФ «Правосудие». На основную работу по подготовке дел уходило 3-4 недели и силы троих сотрудников. Необходимо было роботизировать бизнес-процессы без привлечения к разработке штатных программистов.

В компании «ДоброЗайм» выбрали решение ROBIN CLOUD, которое подходило заказчику по всем критериям: стоимость, отечественная разработка, возможность самостоятельно собирать роботов. Программный робот помогает сотрудникам отдела взыскания подавать иски в ГАС РФ «Правосудие».

Теперь процесс выглядит следующим образом:

• На подготовительном этапе сотрудники формируют Excel-файл с перечнем лиц, имеющих существенную задолженность. Таблица содержит около 40 полей с информацией о каждом из них (ФИО, дата рождения, суд для обращения, сумма задолженности и т.д.). Также для каждого должника есть несколько папок с документами для суда, которые собираются из разных источников.
• Далее программный робот заходит в Excel-документ, получает данные должника.
• Заходит на сайт ГАС «Правосудие» и подает иск: забирает из Excel-документа необходимые данные и вводит их в нужные поля.
• Прикрепляет файлы с документами во вложения.
• Направляет иск в выбранный суд.

Результаты реализованного проекта:

• У отдела судебного взыскания высвободилось порядка 250 часов в месяц;
• С 3-4 недель до 1 недели сократилось выполнение основных задач;
• Подача одного дела роботом занимает 4 минуты;
• Среднее время реализации бизнес-процесса сократилось в 3 раза.

Создание программного робота

SL Soft и партнер «Аплана.ИТ» разработали программного робота на платформе интеллектуальной автоматизации ROBIN для «ДоброЗайма». Это позволило высвободить 250 часов в месяц, сняв со специалистов организации множество рутинных задач. Об этом Softline сообщил 11 июля 2024 года.

С помощью программных роботов ROBIN «ДоброЗайм» оптимизировал работу отдела судебного взыскания и сократил трудозатраты, перераспределив время сотрудников на решение интеллектуальных и более сложных вопросов. В компании планируют масштабировать робота еще на два отдела.Профессиональные дисплеи для медучреждений: как цифровые технологии улучшают качество обслуживания пациентов и работу медперсонала 2.3 т

В первую очередь в «ДоброЗайме» роботизировали процесс подачи исков в суд, для выполнения которого необходима имитация действий человека за компьютером и работа с браузерами. Прежде юристы компании вручную собирали материалы для судебных дел и направляли иски – теперь трудозатраты на эти задачи сократились в 3 раза.

Теперь программный робот ROBIN сам подает иски на онлайн-портале ГАС РФ «Правосудие», а все что требуется сделать сотруднику отдела – сформировать список лиц, имеющих существенную задолженность. Робот получает информацию о должнике из документа, заходит на сайт ГАС РФ «Правосудие», вводит данные, находит релевантные файлы, формирует их в пакет документов и направляет иск. Подача одного дела в суд с помощью робота занимает всего 4 минуты.

Сфера урегулирования проблемной задолженности семимильными шагами движется в сторону автоматизации. Участники рынка – как кредиторы, так и профессиональные взыскатели – стараются передать как можно больше однотипных, рутинных дел роботам, которые смогли бы разгрузить сотрудников и минимизировать операционные расходы. Благодаря сервису автоматизации отправки судебных заявлений мы нашли способ, как значительно сократить финансовые затраты (стоимость процесса снизилась в среднем на 15-25%) и оптимизировать работу сотрудников, – отметила Вероника Бурова, операционный директор Summit Group.

Проекты для финансовых организаций – одни из ключевых для SL Soft, поэтому мы были рады предложить нашу экспертизу «ДоброЗайму, – добавил Павел Борченко, управляющий директор ROBIN. – Внедрение программных роботов ROBIN позволяет выполнять стандартные и повторяющиеся задачи эффективнее, что особенно актуально при работе с судебной документацией.