Бизнес все активнее переводит технологические процессы, продукты и услуги в цифровой формат. По прогнозам консалтинговой компании Fortune Business Insights, в 2024 году глобальный рынок цифровой трансформации составит 2,71 трлн долларов, а к 2032-му вырастет до 12,35 трлн долларов. Ключевые преимущества, которые приносит компаниям data-трансформация, – возможность принимать более обоснованные решения на основе глубокого понимания данных, оптимизация рабочих процессов, стратегическое планирование, говорит Александр Гончар, директор компании «А2 Консалтинг (A2 Consulting)», которая специализируется на внедрении решений для хранения данных и систем Business Intelligence (BI) на предприятиях различных отраслей в Белоруссии, России и других странах. Александр рассказал, почему аналитика данных критически важна для современных компаний и какие платформы он считает оптимальными для разных задач.
* Александр Гончар – предприниматель, директор компании «А2 Консалтинг» (Минск), предоставляющей услуги консалтинга в области хранения данных и бизнес-аналитики. Среди клиентов – такие крупные игроки рынка, как Conte, «Милавица», «БелАгро», а также другие компании из Белоруссии, России и других стран. Член Международной ассоциации предпринимателей (International Executives Association). Активный участник профильных конференций.
Александр, компания «А2 Консалтинг», которой вы руководите, 10 лет внедряет решения для хранения и обработки данных, в том числе системы Business Intelligence. Почему успешное ведение современного бизнеса невозможно без их использования?
BI-системы действительно играют ключевую роль в современном бизнесе, и тому есть целый ряд причин. Во-первых, они позволяют более эффективно решать вопрос сбора и систематизации данных: BI-системы собирают информацию из разных источников – метрик, CRM, ERP, таблиц Excel и Google Sheets – и преобразуют ее в единый формат. Это позволяет быстро выявить узкие места и точки роста для бизнеса. Во-вторых, помогают в анализе и визуализации: BI-системы анализируют данные, выявляют закономерности и противоречия, а отчеты представляют в наглядном формате графиков, диаграмм и дашбордов. В-третьих, решают вопрос предиктивной аналитики: с помощью BI можно прогнозировать будущие события, используя искусственный интеллект и машинное обучение. И, наконец, моделирование: BI-системы позволяют создавать модели для оценки вариантов решений и выбирать на основе данных наиболее обоснованные. BI-системы помогают бизнесу не только понять, что произошло, но и почему это произошло, а также предсказать, что будет, если принять определенные меры. Поэтому их внедрение можно назвать инвестицией в успешное будущее бизнеса.Масштабирование и наведение порядка в сервисе обслуживания медоборудования — опыт компании Медсервиспро 
Среди клиентов «А2 Консалтинг» – компании, представляющие 11 областей экономики. Ваша профильная экспертиза относится к сфере ритейла: вы работали с Conte, «Милавицей» и многими другими известными компаниями. С какими проблемами обращаются к вам представители этого бизнес-сегмента?
У каждой компании свои задачи, от необходимости объединить информацию из множества систем учета до анализа ретробонусов и комплексных продаж. Кому-то нужны пакетные решения на основе наиболее востребованных аналитических инструментов, которые можно настроить под себя, кому-то – индивидуальные, созданные под конкретные задачи. В любом случае наша конечная цель – предоставить своим заказчикам конкурентные преимущества посредством современных BI-систем. Например, не так давно мы выполняли проект по оптимизации и росту для Conte – эта компания является лидером в Восточной Европе по производству одежды, белья, чулочно-носочных изделий. Перед нами стояла задача оптимизации заказов и увеличения эффективности дистрибьюторов компании.
Какие инструменты вы использовали и каких бизнес-результатов удалось достичь?
Для разработки эффективной системы расчета оптимальных заказов мы использовали данные о рекомендациях ассортимента, вторичных продажах и отгрузках. На их основе разработали методику расчета оптимальных заказов для дистрибьюторов, который работает как в динамике, так и по заданному регламенту. В приложение для менеджеров компании была интегрирована возможность анализировать продажи и контролировать финансовые показатели компании. Показатели продаж по конкретным точкам с высоким спросом помогли руководству оптимизировать ассортимент. Нам удалось сделать приложение многофункциональным: оно включает в себя планирование производства, скидки дистрибьюторам, рекомендуемые цены и выявление недобросовестных продавцов. В результате нашей работы оборачиваемость запасов у поставщиков упала в среднем на 17% по итогам года, что свидетельствует о более эффективных заказах и оптимизации ассортимента. Этот кейс демонстрирует, как интеграция данных и интеллектуальные алгоритмы могут существенно улучшить бизнес-процессы и повысить эффективность дистрибьюторов.
Один из ключевых способов, с помощью которых вы помогаете компаниям повысить ценность бизнеса, – улучшение операционной эффективности: анализ данных позволяет оптимизировать рабочие процессы. Расскажите об опыте «А2 Консалтинг» в решении подобных проблем.
Одним из таких опытов был, например, проект интеграции данных и финансового анализа, который мы выполняли для сети магазинов «Патио», также известной как «5-й элемент». Сеть объединяет 40 физических магазинов в 23 городах Белоруссии и крупнейший интернет-магазин с разнообразным ассортиментом. Нашей команде было необходимо внедрить современную BI-систему, которая соберет данные из разных источников, почистит их и представит корректное отображение и анализ. В итоге нам удалось построить систему на основе QlikView, которая позволила консолидировать все данные в одном окне, быстро обновлять их и анализировать. Из-за масштабности своего присутствия на рынке заказчику требуется анализировать огромное количество данных о клиентах, продажах, финансах. Инструменты аналитики, которые мы внедрили, помогают выстраивать планы продаж, мониторить воронку продаж и демонстрируют, какие каналы работают наиболее эффективно. В итоге система всестороннего бизнес-анализа стала основой для дальнейшего роста сети магазинов, расширения ассортимента товаров и штата сотрудников.
Сфера аналитики данных бурно развивается, стимулируя производителей к созданию все более совершенных продуктов. Большинство проектов из вашего портфеля решены на базе платформ Power BI и Qlik. В чем вы видите их преимущества перед другими BI-системами?
Qlik Sense и Power BI – два самых популярных инструмента для визуализации данных и бизнес-аналитики, мировые флагманы BI-систем. Если кратко сравнить их, то в том, что касается визуализации данных, Qlik Sense удобен в работе за счет интуитивного интерфейса, связанных фильтров и функции «поиск по всему». Power BI, в свою очередь, ценят за возможность интеграции с продуктами Microsoft и готовых шаблонов. Оба инструмента отличает широкий набор коннекторов для работы с разными источниками данных. В целом же выбор между Qlik Sense и Power BI зависит от потребностей клиента. Однако это отнюдь не единственные работающие BI-решения: мы также внедряем аналитику на основе Tableau, Looker и других систем.
Как Вы ранее упомянули, под Вашим началом «А2 Консалтинг» превратился в одну из ведущих белорусских IT-компаний, резидента Парка высоких технологий, а Вы как его лидер вошли в Международную ассоциацию руководителей, IEA. Как опыт общения с другими успешными предпринимателями помогает вам развивать собственный бизнес?
International Executives Association – организация с более чем 100-летней историей, членами которой являются бизнес-лидеры из разных стран. Наша общая цель заключается в том, чтобы объединять профессионалов-экспертов различных областей в элитную глобальную сеть. Благодаря этому члены IEA имеют доступ к эксклюзивным возможностям сетевого общения, обучению и бизнес-партнерствам. Мое решение вступить в ассоциацию объяснялось желанием развивать бизнес, став частью международной сети контактов, участников которой объединяют глубокая экспертность и общие ценности. IEA проводит ежегодные конференции, на которых можно обменяться опытом и знаниями. Надеюсь, мне представится случай выступить как спикер на одной из таких конференций.
Как руководитель компании Вы занимаетесь разработкой стратегии ее развития. Каким вы видите будущее «А2 Консалтинг»?
Первоочередная задача, которую я ставлю перед собой, – добиться интеграции технологий, автоматизации процессов и улучшения взаимодействий с клиентами. Важным считаю исследование новых рынков для поисков возможностей расширения бизнеса. Значимый пункт – прогнозирование рынка: хочу еще больше углубиться в тенденции, чтобы было легче адаптироваться к изменениям. Другая вечно актуальная для бизнес-руководителя задача – управление персоналом: чтобы компания развивалась, необходимо инвестировать в обучение, мотивацию и развитие сотрудников. Все эти изменения должны упрочить наше положение и позволить нам и дальше работать над своей миссией – помогать нашим клиентам оптимизировать свои внутренние резервы для повышения доходности бизнеса с помощью BI.
Автор: Михаил Артемьев
