Ключи к продвижению приложения до 20 млн пользователей
25.03.25, Вт, 19:24, Мск,
Запуск мобильного приложения — целая эпоха. Чтобы достойно масштабироваться и занять первое место, лучше заранее изучите опыт и грабли других. В этой статье мы разберем, как завоевать доверие пользователей и занять свою нишу на рынке благодаря своевременному выходу, дотошной проработке продукта и эффективным методам продвижения. Рассказывает Петр Старокадомский, СМО maam.
Содержание |
«В нужное время в нужном месте»
Одной из главных причин успеха приложения может стать его выход на рынок в подходящий момент, поэтому тщательно изучайте product market fit. Например, мы запустили продукт в 2019 году, когда конкуренция в этой категории была не такой высокой. Это позволило занять достойную долю рынка, предлагая лучший сервис по сравнению с конкурентами, при этом без значительных затрат на маркетинг. Стратегия основана на простом принципе: хороший продукт говорит сам за себя. Если вы будете уделять достаточное время разработке, вникать во все детали пользовательского опыта, фиксировать баги, отслеживать динамику и трекать цифры – пользователи сами будут рекомендовать вас друг другу, скачивать и оставлять положительные отзывы.
Превращаем критику в пользу
Второй столп – это отзывы и рекомендации. Одним из основных драйверов роста может стать органика в магазинах приложений благодаря вашему высокому рейтингу. Рекомендую поставить на поток обработку отзывов: собирайте их в большом количестве, не оставляйте ни одного комментария без ответа. С помощью инструментов обратной связи работайте с негативом, который мог бы вообще уйти на "глобал": это важно для тех, кто в дальнейшем планирует масштабироваться на другие страны. По итогам, как было у нас, например – в "стор" попадают только положительные отзывы, а с плохими мы работаем внутри продукта и решаем их оперативно. Так формируется ваш высокий рейтинг. У нас отзывы с плохими оценками быстро переводятся в конструктивный диалог – всем рекомендую не игнорировать эти вещи и не блокировать. Так негатив можно и помножить.
Как увеличить трафик
Третий шаг работы с органическим трафиком – это отслеживание своих показателей по ключам. Похоже на SEO, когда есть некоторые поисковые запросы, на которые ты выпадаешь в зависимости от ранжирования поисковика. Это комплекс инструментов по ASO. К примеру, для того, чтобы выделяться в магазине приложений на Android и на iOS, мы следим за нашим пользователем, за метаданными. Запускаем тесты страниц с новыми материалами, графикой, подборками, обращаем внимание на появление в разных секциях с предложениями внутри App Store. Иногда удается получить "фичеринг" в одном из сторов. Раньше это работало лучше, сейчас не всегда хорошо, но это тоже важная часть комплекса для увеличения трафика.
Так, например, мы выкупили свое же первое место в сторе. Сначала, безусловно, важно пробить максимум органического трафика. Затем закупка рекламы дополнительно приносит 1000 человек, но это все ещё дополнительные деньги в компанию. Такие нюансы играют роль.
После органического трафика можно использовать дополнительные инструменты. Заведите группу в ВК, паблик в Инстаграм* (соцсеть запрещена и заблокирована в РФ), вовлекайте пользователей нативным, не рекламным контентом. Отлично работает в связке с правильным сайтом. "Партнерьтесь" с экспертами в вашей индустрии: например, мы "партнеримся" со специалистами в области планирования беременности и родов, которые проводят мастер-классы, открытые семинары на наших площадках. Так происходит привлечение аудитории из приложения: она переходит в соцсети, увеличивается количество подписчиков. Взаимное переопыление. У нас был кейс коллаборации с блогером: выпустили "рилс", который набрал 3 млн просмотров за несколько дней.
В итоге: благодаря тому, что на платформах больше активности и людей, это увеличивает охват постов, и к нам приходят новые пользователи. После ухода из России Facebook (соцсеть запрещена и заблокирована в РФ) и Google, мы активно ведем продвижение в ВК и в Яндексе. Для этого у нас настроен процесс с постоянным тестом гипотез: мы пробуем новые подходы в работе с креативами, разные воронки, начиная от рекламы, чтобы человек, который видел рекламу, попал на кастомную страницу в сторе и перешел на онбординг. Не бойтесь экспериментировать – провалы непременно будут, но любые большие победы начинались со слов `не знаю, сработает ли это`.
Конкуренция и реклама: экспериментируй
В целом конверсии можно увеличить за счет прокачки перформанса. Например, в прошлом году мы сделали несколько дополнительных тестов, разместили приложения в альтернативных магазинах приложений на Android: для Huawei, для Xiaomi и в российском – RuStore. Пока объем трафика на площадках не такой большой, но мы верим, что пользователей станет больше. Попробуйте. Еще важна работа с виральным контентом в соцсетях: мы запускали самые разные рилсы, которые не залетали, и вдруг один из них дорос до 3 млн просмотров. Не сдавайтесь! Коллаборации с блогерами и использование пользовательского контента тоже отлично сработает. Ищите возможность делать это без бюджета.
Резюмируя и рекомендуя: по итогам того, что сработало и что не сработало, мы намерены увеличить инвестиции в создание вирального контента, сотрудничество с блогерами, SEO и офлайн-мероприятия. Ключевым приоритетом я советую всегда сохранять именно высокое качество продукта: можно спорить об этом бесконечно, но я уверен, что без этого никакие высокобюджетные маркетинговые активности не работают вдолгую и на нужном масштабе.
